Vous avez perdu le mot de passe de votre adresse mail et vous vous demandez comment le récupérer ? Vous devez savoir qu'en cas d'oubli de votre mot de passe, il faut suivre un certain nombre d'étapes pour pouvoir le récupérer. Toutefois, vous avez également la possibilité de le changer et en créer un nouveau tout en suivant certaines instructions. Découvrez quelques solutions pour lesquelles opter.
Utiliser le site web Gmail
Cette méthode de récupération de mot de passe est simple. Au niveau de votre navigateur web, vous devez taper dans la barre d'adresse le lien de Gmail. Il peut arriver que votre numéro de téléphone ou votre email ne s'affiche pas automatiquement. Dans ce cas, tapez-le dans le champ dédié et cliquez sur suivant. Cliquez ensuite sur l'option mot de passe oublié. Par la suite, vous devez insérer le dernier mot de passe dont vous vous souvenez et cliquez sur suivant. Sur l'écran, il vous sera demandé de confirmer soit l'adresse email qui est associée à votre compte Gmail, soit le numéro de téléphone qui est associé à votre compte Gmail. Vous pouvez également faire la confirmation en entrant un email que vous pouvez consulter sur le champ.
Dans les secondes qui suivent, vous recevrez soit un message texte, soit un email comportant le code de vérification. Tapez ce code dans le champ qui lui est dédié. Il vous sera demandé de choisir un nouveau mot de passe. Vous devez taper le mot de passe deux fois, une première fois dans le premier champ et une seconde fois pour confirmation dans le deuxième champ. Après avoir tapé le mot de passe, vous devez cliquer sur modifier le mot de passe. Pour finir, cliquez sur Continuer. Votre mot de passe a été récupéré avec succès et vous pouvez vous en servir pour vous connecter à votre compte Gmail.
Utiliser Google pour retrouver votre mot de passe Gmail
Cette méthode se résume en quatre étapes. La première étape consiste à vous rendre à l'accueil de Gmail et à cliquer sur l'option "Besoin d'aide ?". Vous pouvez également vous rendre directement sur la page Réinitialiser votre mot de passe maintenant. La deuxième étape consiste à cliquer sur votre problème et entrer le nom d'utilisateur avec lequel vous vous êtes inscrit sur Google. Le nom d'utilisateur peut être votre adresse email ou une autre adresse email qui est associée à votre compte. La troisième étape consiste à entrer le captcha pour continuer. Pour finir, la quatrième étape vous donne trois possibilités pour recevoir le code de vérification qui vous permettra de récupérer votre mot de passe Gmail. Vous pouvez choisir de recevoir le code de vérification par :
- appel ou SMS
- le lien de réinitialisation ou
- une adresse électronique secondaire.
Il peut arriver qu'on vous demande de répondre à une série de questions pour vérifier que le compte Gmail ou Google vous appartient. Sachez qu'une fois que vous aurez changé votre mot de passe Gmail, il est nécessaire de le modifier sur tous les logiciels qui se connectent à votre compte.
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